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Blackberry® als mobiles CRM
Mit einer BlackBerry®-Lösung können Sie Ihr CRM-System mobilisieren, damit Ihr Außendienst jederzeit und überall Zugriff auf Accountdaten, Preise und Kalkulationsdaten, Lagerbestandsdaten und Lieferstatusinformationen hat. Ein umfassendes Netzwerk von Allianzpartnern sorgt mit Software, Dienstleistungen und auch Hardware dafür, dass Ihre vorhandene Infrastruktur entscheidend mehr Nutzen bringt.
Für die CRM-Lösung Saleslogix entwickelt Sage Software einen Client für mobile Nutzer. Über Blackberry®- oder Windows-Mobile-Geräte können Anwender unter anderem auf Kundendaten und Service-Tickets zugreifen.
Saleslogix ist das umfangreichste CRM-Produkt von Sage. Anfang 2009 hat der Hersteller einen Client für den Blackberry® und Windows-Mobile-Endgeräte ("Saleslogix Mobile") auf den Markt gebracht. Das Frontend für den mobilen Nutzer kommt ohne ständige Internet-Verbindung aus. Daten aus dem zentralen CRM-System werden im Falle des Blackberry® über den "Push"-Mechanismus der Software abgeglichen. Ohne Zutun des Anwenders werden beispielsweise Kontaktdaten und Aktivitäten auf dem Handheld aktualisiert, so der Hersteller.
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